1. L'accordo
Questi termini regolano il rapporto tra te (utente o azienda) e appost.io S.r.l. (P.IVA IT 12345670159) per l'uso della piattaforma appost.io. Usando il servizio accetti questi termini per intero. Se non sei d'accordo, non usare il servizio.
Per i piani Agency ed Enterprise vale anche un Data Processing Agreement (DPA) separato, e per Enterprise un Master Service Agreement (MSA) negoziato.
2. Account e accesso
- Devi avere almeno 18 anni e potere stipulare contratti.
- Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. 2FA fortemente consigliata, obbligatoria su Enterprise.
- Un account = una persona fisica. Per più utenti nello stesso tenant si invitano nuovi membri.
- Possiamo sospendere l'account in caso di uso che viola questi termini, con preavviso quando possibile.
3. Abbonamento e fatturazione
Piani e prezzi
Tre piani: Studio €99/mese, Agency €249/mese, Enterprise Custom. Prezzi al netto di IVA. Brand extra sul piano Agency: €30/mese ciascuno.
Trial
7 giorni gratis su Studio e Agency. Niente carta richiesta. Allo scadere puoi attivare un piano o lasciare scadere senza obblighi.
Fatturazione
Mensile o annuale (con sconto 15% sull'annuale). Pagamento via Stripe (carta o SEPA). Fattura elettronica entro 12 giorni dal pagamento. Inadempimento > 14 giorni: sospensione servizio.
Disdetta
Un click, in qualsiasi momento. La disdetta è effettiva a fine periodo già pagato (non rimborsiamo frazioni). Niente penali, niente vincolo.
Aumenti di prezzo
Se aumentiamo i prezzi, ti scriviamo con almeno 60 giorni di anticipo. Il prezzo attuale ti viene garantito per 12 mesi.
4. Contenuti generati
I contenuti che produci con appost.io sono tuoi. Pieno possesso commerciale di testi e immagini generati. Puoi esportarli, modificarli, monetizzarli senza limiti.
Tu sei responsabile dei contenuti che pubblichi sui tuoi canali, anche se generati dalla piattaforma. appost.io è uno strumento; le decisioni editoriali e legali sono tue.
5. Uso accettabile
Non puoi usare appost.io per:
- Generare o pubblicare contenuti illegali, diffamatori, fraudolenti, di odio.
- Disinformazione politica massiva, deepfake non dichiarati di persone reali.
- Spam, manipolazione algoritmica di piattaforme social.
- Attaccare l'infrastruttura, fare reverse-engineering, scraping non autorizzato.
- Violare la proprietà intellettuale di terzi.
Violazioni gravi: sospensione immediata e segnalazione alle autorità competenti.
6. Proprietà intellettuale
La piattaforma appost.io (codice, design, marchio, documentazione) è proprietà di appost.io S.r.l. I tuoi contenuti generati sono tuoi (sezione 4). Concedi ad appost.io una licenza limitata di processarli per erogare il servizio, niente di più.
I tuoi contenuti non vengono usati per addestrare modelli AI di terzi.
7. Disponibilità del servizio
- Studio / Agency: target uptime 99.5% annuo. Best-effort.
- Enterprise: SLA contrattuale 99.9% con credito di servizio.
- Manutenzioni pianificate: notificate con 7 giorni di anticipo, fuori orario business UE.
8. Limitazioni di responsabilità
La piattaforma è fornita "as is" — facciamo del nostro meglio ma non garantiamo perfezione assoluta. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità totale di appost.io verso un cliente è limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi.
Non rispondiamo di: perdita di follower/engagement, decisioni di moderazione dei social network, contenuti pubblicati che ti causano danno reputazionale (la responsabilità editoriale resta tua).
9. Chiusura del servizio
Se decidiamo di chiudere appost.io, ti notifichiamo con almeno 6 mesi di anticipo. In quel periodo: nessun nuovo addebito, export completo dei contenuti, supporto attivo per migrare. È un nostro impegno, non un suggerimento.
10. Legge applicabile
Italiana. Foro competente: Milano. Se sei un consumatore (non azienda), valgono le tutele dei consumatori del tuo Stato di residenza.